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El Metro de Caracas realizó una encuesta en su cuenta de Twitter (X) sobre la calidad del servicio que brinda, la cual estuvo bastante lejos de lograr un resultado positivo, pues los usuarios coincidieron en que era bastante deficiente.
“¿Cómo valoras el servicio de Metro?”, dice la pregunta del transporte subterráneo. Para responder agregaron las siguientes opciones: Excelente, muy bueno, bueno y regular. Allí, este último se impuso con un amplio voto del 86,1%.
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Sin embargo, los internautas no se quedaron ahí. No pasaron por alto que el Metro de Caracas no agregó la opción “Malo” y te lo dejaron saber en los comentarios.
«Malo y muy malo, ¿dónde está?», «Opción «Aterrador. Sólo lo uso porque las furgonetas son aún peores”, “Tienes muy claro que el servicio es tan pésimo que no te atreves a poner la opción”, “Linea la mala opción, no seas tímido”, dijeron usuarios .
“Al condicionar las respuestas sin opción a una opinión verdadera, deja en claro que incluso usted sabe que su servicio es deficiente y terrible. “Esta encuesta es como tapar el sol con un dedo”, añadió otro.
¿Cómo valoras el servicio de metro?
—Metro Caracas (@metro_caracas) 10 de febrero de 2024
TAMBIÉN MENCIONARON LAS DEFICIENCIAS
Ni cortos ni perezosos, los usuarios también resaltaron las deficiencias que existen en el Metro de Caracas.
«Vagones sin aire, llenos de vendedores ambulantes, los trenes tardan muchísimo en llegar y salir, con muchas paradas largas. Estaciones con escaleras mecánicas dañadas y sin mantenimiento. “Empleados con cara de perro rabioso”, criticó un ciudadano.
Otro señaló que los operadores de trenes “son abusivos”. “Esperan hasta 30 minutos para que llegue uno”.
“Todavía hay demasiados retrasos y fallos que deben resolverse. El aire no funciona en casi ningún coche, por lo que el calor nos crea grandes problemas. Llegamos al trabajo sudando, nos baja la presión, algunos nos desmayamos”, dijo otro usuario.
La publicación acumula más de 230 respuestas con comentarios similares, ninguna de las cuales Metro Caracas optó por responder.
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