[ad_1]
La agencia francesa de protección de datos anunció el martes que había multado al almacén francés de Amazon con 32 millones de euros (34,9 millones de dólares) por un sistema de vigilancia “excesivamente intrusivo” destinado a controlar el desempeño del personal.
Publicado en:
2 minutos
Amazon France Logistique controló el trabajo de los empleados, en particular utilizando los datos de los escáneres utilizados por el personal para procesar los paquetes, según la agencia, conocida por sus siglas CNIL.
Los escáneres alertan a la gestión de una inactividad de más de 10 minutos o de la tramitación de paquetes y paquetes “hasta el segundo”, especifica la CNIL en un comunicado.
Uno de los métodos de vigilancia utilizados por la CNIL era el uso de “ametralladoras acopladas” para detectar si un objeto se escaneaba “demasiado rápido”, es decir, en menos de 1,25 segundos.
Los trabajadores estaban bajo presión constante y tenían que justificar periódicamente sus ausencias. Incluso se controló el tiempo transcurrido entre la entrada de los empleados al almacén y el inicio del trabajo.
La agencia añadió que no estaba suficientemente informada sobre la vigilancia y que los datos se conservaban durante 31 días.
Se descubrió que esta vigilancia contravenía el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, que impone reglas estrictas a las empresas para obtener consentimiento sobre cómo se utiliza la información personal.
La multa equivale a alrededor del tres por ciento del volumen de negocios anual de Amazon France Logistique, que alcanzó 1.100 millones de euros en 2021, con un beneficio neto de 58,9 millones de euros.
Varios miles de empleados se vieron afectados por estos sistemas, indicó la CNIL, que abrió su investigación en 2019 tras artículos de prensa y quejas de los empleados.
El organismo de control dijo que la multa era “casi sin precedentes” y cercana al máximo de la CNIL del 4% de la facturación.
“Calidad y eficiencia”
Un portavoz de Amazon dijo que la compañía rechazó los hallazgos, calificándolos de “objetivamente incorrectos y nos reservamos el derecho de apelar”, y agregó que dichos sistemas eran necesarios “para garantizar la seguridad, la calidad y la eficiencia”.
La empresa emplea en total a unas 20.000 personas con contratos permanentes en Francia, con trabajadores de almacén repartidos en ocho grandes centros de distribución.
David Lewkowitz, presidente de Amazon France Logistique, explicó a la durante una visita este mes a su almacén cerca de Douai, en el norte de Francia, que las herramientas de gestión eran necesarias para procesar con precisión decenas de miles de paquetes que pasan cada día por los centros.
Los “soportes para ametralladoras”, por ejemplo, tienen como objetivo garantizar que los empleados revisen adecuadamente los artículos en busca de daños u otros problemas antes de escanearlos para su envío “de manera consistente con las normas de seguridad, incluida la garantía de posturas apropiadas”, dijo Amazon. en su declaración.
En cuanto a medir el “tiempo de inactividad”, no se pretendía controlar cada movimiento de un trabajador, sino garantizar que cualquier anomalía en la cadena de suministro fuera investigada y rectificada con prontitud.
Pero Amazon dijo que en respuesta a los hallazgos de la CNIL, desactivaría la capacidad de los “reemplazos de ametralladoras” para informar velocidades de manejo y extendería las advertencias de “tiempo de inactividad” de 10 a 30 minutos.
()
[ad_2]
